| 4.2 |
Identification des étapes de la procédure de dépannage |
| 4.2.1 |
Explication des objectifs de la protection des données |
| 4.2.2 |
Collecte des données auprès du client |
| 4.2.3 |
Vérification des points évidents |
| 4.2.4 |
Essai des solutions rapides avant tout |
| 4.2.5 |
Collecte des données de l’ordinateur |
| 4.2.6 |
Évaluation du problème et implémentation d’une solution |
| 4.2.7 |
Conclusion avec le client |
